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Service & Support

Service und Support

Erstklassiger Service und ein Support, auf den Sie sich verlassen können.

Support-Telefon Hotline:
+49(0)6021-24656 (bei der Ansage die 4 wählen)

Mo-Fr. 09:30 - 18:00 Uhr
Sa. 09:30 - 15:00 Uhr

Über 85% aller Näh- und Büglerprobleme lassen sich bereits am Telefon lösen.


SERVICE wird bei uns GROSS geschrieben!

  • Große eigene Service Werkstatt mit geschulten und qualifizierten Mitarbeitern.
  • Schnelle Reparaturausführung

  • Expressreparatur nach Terminabsprache (bitte mind. 3 Tage vorher) innerhalb weniger Stunden

  • Leihmaschinen/Leihbügler Service – falls es einmal länger dauert. Für unsere Kunden kostenlos (außer bei Versand).

  • 1 Jahr Abhol- & Bring-Service von DHL im Inland kostenlos bei neuen Nähmaschinen und Büglern (außer Walzenbügler). Danach verrechnen wir die Versandkosten zum Selbstkostenpreis wie folgt: Abholung bei Ihnen zu Hause: 9,00 € - Anlieferung 5,00 € (bis 20 kg).

 


Auch nach dem Kauf können Sie sich auf uns verlassen:

Verkauf und Service für:

  • Nähmaschinen fast aller Fabrikate
  • Bügelpressen von Elna
  • Bügelstationen von Knittax, Euroflex, Singer, Bernina und Laura-Star





Garantieverlängerung


Viele Hersteller bieten die Möglichkeit, durch eine Registrierung, eine kostenlose Garantieverlängerung für Ihre Nähmaschine abzuschließen - nutzen sie diesen Vorteil!

Herstellerlinks zur Garantieverlängerung:

BERNINA Garantieverlängerung (von 2 auf 4 Jahre)
Husqvarna Garantieverlängerung (von 2 auf 5 Jahre)
PFAFF Garantieverlängerung (von 2 auf 5 Jahre)

Brother bietet grundsätzlich eine Garantie von 3 Jahren auf alle Geräte an - eine weitere Garantieverlängerung ist nicht möglich!

Janome bietet grundsätzlich eine Garantie von 5 Jahren auf alle Geräte (außer Sew Mini) an - eine weitere Garantieverlängerung ist nicht möglich!

Singer bietet grundsätzlich eine Garantie von 2 Jahren auf alle Geräte an - eine weitere Garantieverlängerung ist nicht möglich!






VIP-Service

Lassen Sie sich durch unseren VIP Service beim Kauf des Spitzenmodells verwöhnen!

So ein High-Tech Produkt sollten Sie nur beim qualifizierten Fachhändler kaufen, der über genug Erfahrung mit diesen Spitzenprodukten verfügt, damit Sie nicht nach dem Kauf Alleine dastehen und die vielen tollen Möglichkeiten nur zum Teil nutzen.

Unsere professionelle Schulung - beim VIP Service steht Ihnen unsere Frau Villmow alleine zur Verfügung, besser können Sie nicht in die tiefen Rafinessen Ihrer Stickmaschine eindringen. Falls Sie sich auch für die Software entscheiden, lernen Sie bei Daniel Flach wie leicht Sie ein eigenes Stickmuster kreieren, von einer Vorlage oder selbst gezeichnet.

Bernina 830 – Brother Innovis 1 – Pfaff Creative Sensation – Husqvarna Diamond deluxe - Janome 12000


Verbringen Sie zwei schöne Tage mit Ihrem Lebenspartner und Ihrer Traummaschine.
Sie sind unser Gast, - wir übernehmen die Übernachtung mit Frühstück und Abendessen im Hotel und organisieren den Tagesablauf.

Aschaffenburg (und vor allem die Nähwelt) sind eine Reise Wert.

Das Programm passen wir individuell Ihren Wünschen und Vorlieben an.


So könnte das Programm aussehen:

1. Tag Anreise z.B. 15:00 Uhr

  • Begrüßung durch die Geschäftsleitung
  • Besichtigung der Nähwelt Flach und unserer Partnerfirma "Profi - Patchwork & Quilten" 
  • Besprechung und Aktualisierung des weiteren Ablaufes
  • Erste Einführung in Ihr neues Näh- und Sticksystem
  • Check in Hotel
  • Spaziergang durch die Altstadt Aschaffenburgs
  • gemütliches Abendessen


2. Tag

  • ausgiebiges Frühstück
  • Kursbeginn in der Nähwelt
  • professionelle Einschulung ca. 6 Stunden
  • Überblick Software - Beigepackte - bis zur Stickmustererstellung
  • Vliese und Stabilisatoren in der Anwendung


Alternativprogramm für Ihren Partner wie Museumsbesuch, Schlossbesichtigung
historischer Landschaftsgarten, Pompejanum – je nach Vorlieben.
Rückreise gegen 17:00 Uhr

Bei Fragen und zur Terminvereinbarung rufen Sie bitte an: 06021 24656 bei der Ansage die 2 wählen und Frau oder Herrn Flach verlangen. Wir freuen uns auf Ihren Anruf!

Sie kaufen bei uns zum günstigen Internetpreis. Für diesen VIP-Service buchen Sie bitte die professionelle Einschulung für 199.- zur Maschine, -keine weiteren Nachlässe oder Zugaben auf den Kaufpreis.

* Alle Preise inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten